エポスカードの暗証番号ロックは何回？ロック時の解除方法について

エポスカードの暗証番号ロックになる回数とロック時の解除方法についてご紹介します。

エポスカードを使っていたら、気になるのが「暗証番号ロックになる回数」ですよね。

暗証番号を何回間違えたらロックがかかる？ロックがかかった時の解除方法は？

知っておきたい情報をまとめたので、ぜひチェックしましょう！

エポスカードの暗証番号を間違えてロックがかかるのは何回？

エポスカードの暗証番号は、基本的に3回連続で間違えるとロックがかかります。

暗証番号は、店舗でのショッピング利用やATMでのキャッシング時に必要になります。

そのため、暗証番号のロックがかかってしまうと、エポスカードが使えなくなるので注意してください。

ですので、エポスカードの暗証番号を2回間違えたら、カード利用をやめて暗証番号を確認することが大切です。

とはいえ、暗証番号のロックがかかった場合は、どうすれば良いのでしょうか。

エポスカードの暗証番号を間違えてロックがかかった時の解除方法

暗証番号を間違えてロックがかかった時は、エポスカードを再発行する必要があります。

エポスカードを再発行する時は、以下のいずれかで行いましょう。

• 電話（エポスカスタマーセンター）
• 店頭窓口（マルイ各店のエポスカードセンター）

では、それぞれの手続き方法について詳しく見ていきましょう。

電話で手続きする場合

電話でエポスカードの再発行をする場合は、「エポスカスタマーセンター」へ電話しましょう。

「エポスカスタマーセンター」には、受付時間の9：30～18：00までにかけましょう。

※日付や時間帯によって回線が混雑するため繋がらない場合があります

店頭窓口で手続きする場合

店頭窓口でエポスカードの再発行をする場合は、マルイ各店の「エポスカードセンター」へ来店しましょう。

お持ちのエポスカードが以下の種類だった場合は、「エポスカードセンター」で再発行手続きができます。

ただ、「エポスカードセンター」で再発行手続きするには、「本人確認書類」が必要になるので忘れずに持参しましょう。

店頭窓口で手続きする時の本人確認書類について

エポスカードセンターで手続きする場合は、本人確認書類が必要になります。

具体的な本人確認書類については、以下のとおりです。

上記の他にも、「国人健康保険証」「年金手帳」などでも本人確認書類として有効ですが、本人確認書類を2点持参する必要があります。

本人確認書類を2点持参する場合については、以下のエポスカード公式ページで確認しましょう。

＞＞エポスカードの店頭でのお受け取りについて｜エポスカード

まとめ

エポスカードの暗証番号ロックは、基本的に3回連続間違えた場合になります。

暗証番号のロックがかかると、エポスカードが使えなくなるので気をつけましょう。

もし、暗証番号を間違えてロックがかかった場合は、「電話」or「店頭窓口」でエポスカードの再発行手続きをすればロックを解除できます。