楽天カードの暗証番号を間違えてロックがかかった時の解除方法についてご紹介します。

暗証番号を何回か間違えた場合は、楽天カードにロックがかかります。

どうすれば暗証番号のロックを解除できるの?ロック解除できない時はどうすればいい?

知っておきたい情報をまとめたので、ぜひチェックしてください!

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楽天カードの暗証番号ロックを解除する方法

  • 暗証番号を間違えた時に「磁気テープ」「ICチップ」どちらで決済したかで異なる
  • 暗証番号を間違えた状況によっては再発行する必要がある

楽天カードの暗証番号ロックを解除する場合は、「磁気テープ」「ICチップ」どちらで利用した時かで異なります。

暗証番号を間違えた状況によっては、楽天カードを再発行(カードの作り直し)をする必要があります。

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

磁気テープを読み取る決済で暗証番号を間違えた場合

  • 磁気テープでのロック時は翌日になったら自動的に解除される
  • 磁気テープの決済はATMのキャッシング利用・スライド型の読み込み機器の利用など
  • 翌日以降に再び楽天カードが利用できる

磁気テープで読み取る決済で楽天カードの暗証番号を間違えた場合は、翌日になったら自動的に解除されます。

磁気テープでの決済は、具体的にATMのキャッシング利用・スライド型の読み込み機器の利用などです。

ですので、翌日以降になれば、再び楽天カードを利用できるようになります。

もし、翌日になっても楽天カードが利用できない場合は、ICチップでの決済だった可能性があります。

楽天カードが利用できるか心配な方は、「楽天カード コンタクトセンター」へ電話確認すると良いでしょう。

楽天カード コンタクトセンター
【連絡先】0570-66-6910
※上記で繋がらない場合:092-474-9255
【受付時間】9:30~17:30
※楽天プレミアムカード/ゴールドカードの方は、カード裏面の電話番号へお問い合わせください

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ICチップを読み取る決済で暗証番号を間違えた場合

  • ICチップでのロック時は解除不可のためカードの再発行が必要
  • ICチップの決済は差し込み型の読み込み機器の利用時
  • カードの再発行は「楽天カードコンタクトセンター」へ問い合わせ
  • 再発行の楽天カードが届くまで利用できなくなる

ICチップを読み取る決済で楽天カードの暗証番号を間違えた場合は、残念ながらロック解除ができません。

ICチップにロックがかかった場合は、楽天カードを再発行再発行(カードの作り直し)をする必要があります。

もしも、ICチップ決済時に暗証番号を間違えてロックがかかった方は、「楽天カードコンタクトセンター」に電話しましょう。

楽天カード コンタクトセンター
【連絡先】0570-66-6910
※上記で繋がらない場合:092-474-9255
【受付時間】9:30~17:30
※楽天プレミアムカード/ゴールドカードの方は、カード裏面の電話番号へお問い合わせください

「楽天カードコンタクトセンター」には、受付時間内(9:30~17:30)にかけましょう。

「楽天カードコンタクトセンター」へ電話したら、はじめに自動音声が流れます。

音声ガイダンスに従って、以下の操作をしてください。

「6:カードの作り直し」→「0:その他」

オペレーターに「暗証番号のロックがかかった」旨を伝えて、カードの再発行手続きを進めましょう。

磁気テープとICチップどちらで楽天カードのカード決済をしたか分からない時は?

  • どちらか分からない時は「楽天カード コンタクトセンター」に問い合わせ
  • ICチップでのロック時は楽天カードの再発行が必要になる

「磁気テープ」か「ICチップ」どちらで決済したか分からない時は、「楽天カード コンタクトセンター」に問い合わせしましょう。

楽天カード コンタクトセンター
【連絡先】0570-66-6910
※上記で繋がらない場合:092-474-9255
【受付時間】9:30~17:30
※楽天プレミアムカード/ゴールドカードの方は、カード裏面の電話番号へお問い合わせください

「楽天カードコンタクトセンター」には、受付時間内(9:30~17:30)にかけてください。

もし、ICチップでのロックがかかっている時は、楽天カードの再発行が必要になるので理解しておきましょう。

まとめ

  • 暗証番号を間違えた時に「磁気テープ」「ICチップ」どちらで決済したかで異なる
  • 磁気テープでのロック時は翌日になったら自動的に解除される
  • ICチップでのロック時は解除不可のためカードの再発行が必要
  • カードの再発行は「楽天カードコンタクトセンター」へ問い合わせ
  • どちらか分からない時は「楽天カード コンタクトセンター」に問い合わせ

楽天カードの暗証番号を間違えてロックがかかった場合は、「磁気テープ」「ICチップ」どちらで決済したかで違ってきます。

磁気テープでのロック時は、翌日になったら自動的に解除されます。

けれども、ICチップでのロック時は解除不可のためカードの再発行が必要になります。

楽天カードの再発行する時は、「楽天カードコンタクトセンター」へ問い合わせしましょう。

もし、どちらでカード決済したか分からない時は、「楽天カード コンタクトセンター」に問い合わせて確認すると良いでしょう。

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